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Vos données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est IGNIS, SASU dont le siège est situé 6 place du Pont, 95300 Pontoise (RCS Pontoise 107 649 899). Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@ignis-cheminees.fr.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Formulaire de contact. Lorsque vous nous écrivez depuis la page Contact, nous recueillons votre nom, votre prénom, votre email, votre téléphone, votre code postal et votre message. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, à étudier votre projet et à établir un devis. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Échanges avec nos clients. Si vous devenez client, nous conservons les informations nécessaires au suivi de votre installation, à l'entretien de votre appareil et à nos obligations comptables. Base légale : l'exécution du contrat et nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées à IGNIS uniquement. Elles transitent par notre hébergeur, Hostinger International Ltd, qui agit en tant que sous-traitant et n'y accède que pour assurer le fonctionnement du site. Les services Google décrits plus bas (reCAPTCHA, Analytics, Maps) reçoivent les données techniques qui leur sont nécessaires.

Combien de temps les conservons-nous ?

Les demandes envoyées par le formulaire de contact sont conservées 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. Les données de nos clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, et les factures pendant 10 ans, comme l'exige la loi.

Services tiers utilisés sur le site

Google reCAPTCHA. Le formulaire de contact est protégé contre les envois automatisés (spam) par Google reCAPTCHA, fourni par Google Ireland Limited. Ce service analyse votre interaction avec la page et peut transmettre certaines données techniques (adresse IP, informations sur le navigateur) à Google, y compris aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le formulaire contre les abus. Voir les règles de confidentialité de Google.

Google Analytics (mesure d'audience). Pour comprendre comment le site est consulté (pages vues, provenance des visites, appareils utilisés) et l'améliorer, nous utilisons Google Analytics, fourni par Google Ireland Limited, via l'extension Site Kit de Google. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre accord, donné depuis le bandeau de gestion des cookies (catégorie « Statistiques »). Tant que vous ne l'avez pas accepté, Google reçoit seulement un signal indiquant votre refus, sans cookie. Les données sont transmises à Google, y compris aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, et conservées au maximum 14 mois. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Google Maps. La carte de la page Contact n'est chargée qu'après votre accord, depuis le bandeau de gestion des cookies. Tant que vous ne l'avez pas accepté, aucune donnée n'est transmise à Google.

Les polices de caractères du site sont hébergées sur nos propres serveurs : leur affichage n'entraîne aucune transmission de données à un tiers.

Cookies

Les cookies déposés sur le site et la façon de gérer votre consentement sont détaillés dans notre politique de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment avec le bouton « Gestion des cookies » en bas de chaque page.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ignis-cheminees.fr ou par courrier à IGNIS, 6 place du Pont, 95300 Pontoise. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

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